Call Center (SIP)
Հուսալի կորպորատիվ հեռախոսային համակարգեր՝ մուտքային, ելքային և ներքին զանգերի համար։
Մենք նախագծում և ներդնում ենք SIP-ի վրա հիմնված հեռախոսային համակարգեր, որոնք բիզնեսին տալիս են զանգերի, ներքին համարների, ձայնագրությունների և հաճախորդների հետ հաղորդակցության վերահսկողություն։
Ինչ է ներառված
- SIP ենթակառուցվածք
- VoIP
- Asterisk և FreePBX
- IVR
- Զանգերի հերթեր
- Զանգերի ձայնագրում
- Զանգերի ուղղորդում
- Ներքին համարներ
- CRM ինտեգրում
- Մոնիթորինգ
- Հաշվետվություններ
- Սերվերի տեղադրում
- Տեխնիկական աջակցություն
Աշխատանքի փուլեր
Վերլուծում ենք զանգերի քանակը, թիմը և առկա հեռախոսային համակարգը։
Նախագծում ենք SIP, PBX, ներքին համարների, routing-ի և ինտեգրացիաների կառուցվածքը։
Կարգավորում ենք PBX-ը, SIP հաշիվները, IVR-ը, հերթերը, ձայնագրությունները և routing-ը։
Միացնում ենք հեռախոսային համակարգը CRM-ին և այլ անհրաժեշտ համակարգերին։
Ստուգում ենք զանգերը, routing-ը, ձայնագրությունները և համակարգի հուսալիությունը։
Գործարկումից հետո մենք վերահսկում ենք լուծման աշխատանքը, վերացնում առաջացող խնդիրները, տրամադրում տեխնիկական աջակցություն և շարունակաբար բարելավում համակարգը՝ հաշվի առնելով բիզնեսի կարիքներն ու օգտատերերի արձագանքները։
Կարճ պատասխաններ այս ծառայության ժամկետների, գործընթացի և աշխատանքի ձևի մասին։