В Salesforce Agentforce рекомендуемым способом заставить агента реагировать на события является поток: создается запись или обновляется обращение, и поток передает данные в приглашение агента. По отдельности Email-to-Case и Web-to-Case преобразуют входящие сообщения клиентов в записи обращений; именно так авиакомпании и отели осуществляют набор вспомогательных средств. Обе функции являются стандартными, документированными и предусмотренными. Скованные вместе,
Расскажите о проекте — ответим в течение рабочего дня.
Сообщение отправлено!
Спасибо за обращение! Мы получили ваше сообщение и ответим в течение 24 часов.
Бесплатная консультация
Оставьте имя, телефон и email — мы перезвоним.
Заявка отправлена
Спасибо! Мы получили заявку и скоро свяжемся с вами.
Cookies
Мы используем необходимые cookie-файлы для обеспечения безопасной и корректной работы сайта. С вашего согласия мы также можем использовать Google Analytics, чтобы понимать, как посетители используют наш сайт, и улучшать его работу.
